GTXT.TUBE · 15 сентября 2026

Оплата, отмена и возвраты

До оплаты

Проверь сумму, валюту, срок доступа, кредиты и условия продления. Итоговая сумма с применимыми налогами показывается до подтверждения. Кредиты, Stars и стоимость покупки — разные величины.

Способы оплаты

Цифровые покупки в боте и Mini App проводятся в Telegram Stars. Для покупок на самостоятельном сайте используются доступные способы Stripe Checkout. Поддерживаемые токены и сети показывает сам Checkout: выбирай сеть только в платёжной форме и не отправляй криптовалюту на адреса из переписки.

Разовые пакеты

Кредитные пакеты не продлеваются автоматически. Срок действия показывается до оплаты. Если у тебя есть ранее оформленная подписка, управлять её продлением можно в разделе «Аккаунт».

Ошибка, повторное списание или недоступность

Если деньги списаны, а доступ не появился, не оплачивай повторно. Отправь обращение через поддержку с идентификатором заказа. Не отправляй номер карты, ключ кошелька или токен бота.

При подтверждённом повторном списании, недоставленной покупке или недостатке услуги мы проверяем операцию и организуем исправление либо возврат с учётом твоих обязательных прав. Отказ модели выполнить запрос и техническая ошибка проверяются по истории задачи.

Как запросить возврат

Открой аккаунт и выбери обращение по оплате. В боте доступна команда /paysupport. Укажи дату, идентификатор платежа и причину. Возврат проводится через исходный платёжный канал: Stars возвращаются через Telegram, stablecoin-платёж Stripe — в исходный кошелёк согласно процедуре Stripe.

Отмена подписки и возврат уже проведённого платежа — отдельные действия. Права на отказ от дистанционной покупки и средства защиты при недостатках сохраняются в объёме, предусмотренном применимым законодательством. Использование сервиса не трактуется как безусловный отказ от таких прав.